Wichtig :Die Verbreitung von COVID-19 kann sich auf Ihre Reisepläne auswirken. Um Ihre Reisedaten zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer. Wir tun derzeit alles, um uns an die sich schnell ändernden staatlichen Ratschläge und Reisebeschränkungen anzupassen. Daher bieten wir unter diesen beispiellosen Umständen Reisenden mehr Flexibilität. Um sich über Ihre Optionen zu informieren, besuchen Sie unsere Hilfeseiten: Informationen zum Ausbruch des Coronavirus (COVID-19)

Wie kann ich den Eigentümer/Verwalter des Objekts kontaktieren?

Wenn Sie bereits eine Online-Buchung getätigt haben, können Sie diese unter Buchung verwalten verwalten und dort auch den Eigentümer kontaktieren. Geben Sie einfach Ihre Buchungsnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie los.
 
Der Eigentümer/Verwalter des Objekts sollte Ihnen seine Kontaktdaten bereitstellen, nachdem Sie Ihre Buchung getätigt haben.
 Die Daten können Ihnen übermittelt werden, sobald Sie die vollständige Restsumme bezahlt haben.
 
Sollten Sie keine Kontaktinformationen erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  • Überprüfen Sie alle E-Mails, die Sie vom Eigentümer/Manager erhalten haben. Sie können auf eine der E-Mails antworten, um Kontakt mit dem Eigentümer/Verwalter aufzunehmen.
  • Wenn Sie online gebucht haben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten haben (die Telefonnummer sollte dort aufgeführt sein), oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Buchung verwalten, um die Kontaktdaten des Eigentümers/Verwalters einzusehen.
  • Wenn die genannten Optionen ohne Erfolg bleiben, versenden Sie auf der entsprechenden Anzeige unter dem Abschnitt "Den Eigentümer kontaktieren" eine neue Anfrage.
Überprüfen Sie bitte auch immer Ihren Spam-Ordner, denn womöglich ist bereits eine Antwort eingegangen und dort gelandet.

Sollten Sie dennoch Probleme bei der Kontaktaufnahme mit dem Inserenten haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir uns um diese Angelegenheit kümmern können.


Weitere Informationen
 
Worin besteht der Unterschied zwischen den Optionen "Ihren Aufenthalt buchen" und "Den Eigentümer/Verwalter kontaktieren"?
Warum kann ich mich vor der Buchung nicht telefonisch mit dem Eigentümer/Verwalter des Objekts in Verbindung setzen?

 
Wurde Ihre Frage hiermit beantwortet?Ja  Nein  

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