¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Cuando envías una solicitud de reserva, el propietario o gerente del alojamiento dispone de 24 horas para aceptarla o rechazarla. La reserva no se confirmará hasta que propietario la acepte.

 
No se realizará ningún cargo en tu cuenta a menos que el propietario acepte la reserva. Es posible que veas una preautorización en tu cuenta, pero no se te cobrará nada a menos que el propietario acepte la reserva.
 
Te informaremos en cuanto responda. Si el propietario acepta la reserva, también recibirás una factura en la que se confirmará que el pago se ha procesado.
 

Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones e introduce tu dirección de correo electrónico y la referencia de tu reserva si deseas:

  • consultar si la reserva se ha confirmado;
  • ponerte en contacto con el propietario;
  • modificar o cancelar la petición de reserva (deberás ponerte en contacto con el propietario para pedírselo).
     
Si has recibido un presupuesto y has pagado online, te confirmaremos la reserva por correo electrónico. También puedes ver todos los detalles sobre la reserva en Gestionar la reserva de mis vacaciones .
 
Si no recibes un correo electrónico de nuestra parte
  • Comprueba el correo no deseado, ya que puede haber llegado ahí por error.
  • Asegúrate de consultar la cuenta de correo electrónico correcta.
  • Consulta al propietario o gerente poniéndote en contacto con él por medio del formulario del anuncio.
Si crees que has reservado utilizando una dirección de correo electrónico incorrecta a la que no puedes acceder, ponte en contacto con nosotros.
 
Recuerda: Espera a que te confirmen la reserva antes de realizar ningún plan de viaje.
¿Hemos resuelto tu pregunta?  No  

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