Importante: lla propagación del COVID-19 puede estar afectando tus planes de viaje. Para cambiar las fechas de su reserva, comuníquese con el propietario. Estamos haciendo todo lo posible para adaptarnos a los consejos y restricciones de viaje de los gobiernos que cambian rapidamente. Por ello, estamos tomando medidas en estas circunstancias sin precedentes para proporcionar más flexibilidad a los viajeros. Visite nuestro centro de ayuda para ver sus opciones: Acerca del brote de coronavirus (COVID-19)

Han cancelado mi reserva. ¿Dónde voy a alojarme ahora?

Lamentamos que tu reserva haya sido cancelada y sabemos lo decepcionante que puede ser.
 
Si pagaste en nuestro sitio web, habrás recibido un correo electrónico de confirmación de la cancelación. En él se explican los motivos de la cancelación y se te ofrece la ayuda de nuestro equipo de reservas para encontrar un lugar alternativo donde alojarte.
 
Si el gestor o el propietario te han ofrecido otro sitio donde quedarte, tendrás que ir a su anuncio online para realizar una nueva reserva o pedirles que te envíen un presupuesto.
 
Si tienes que encontrar otra casa de vacaciones, puedes buscar aquí.
 
Nos tomamos muy en serio las cancelaciones de reservas y aplicamos un cargo a los propietarios. Si cancelan repetidamente, podemos llegar a adoptar también otro tipo de medidas.

 
¿Hemos resuelto tu pregunta?  No  

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