Wichtig :Die Verbreitung von COVID-19 kann sich auf Ihre Reisepläne auswirken. Um Ihre Reisedaten zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer. Wir tun derzeit alles, um uns an die sich schnell ändernden staatlichen Ratschläge und Reisebeschränkungen anzupassen. Daher bieten wir unter diesen beispiellosen Umständen Reisenden mehr Flexibilität. Um sich über Ihre Optionen zu informieren, besuchen Sie unsere Hilfeseiten: Informationen zum Ausbruch des Coronavirus (COVID-19)

Was ist die Rücktrittsfrist?

Die Rücktrittsfrist ermöglicht es Ihnen, innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eine Stornierung vorzunehmen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
 
Das sollten Sie wissen:
  • Die 24-stündige Rücktrittsfrist tritt in Kraft, sobald die Buchungsanfrage vom Eigentümer akzeptiert oder das Angebot bezahlt wurde. Sie erhalten diesbezüglich eine Bestätigung per E-Mail.
  • Die Rücktrittsfrist gilt nur für Aufenthalte, deren Reisezeitraum mindestens 60 Tage in der Zukunft liegt.
  • Nach 24 Stunden gelten wie gewohnt die Stornierungsrichtlinien des Eigentümers.
Hinweis:Bei Aufenthalten, deren Reisezeitraum mindestens 60 Tage in der Zukunft liegt, gilt der Tag, an dem die Buchungsanfrage akzeptiert oder das Angebot bezahlt wurde, als Starttag des 60-Tage-Zeitraums. Wenn eine Buchung also am 1. Januar bestätigt wurde, endet der 60-Tage-Zeitraum folglich am 1. März.
 
Hier einige Beispiele:
Sie reichen am 1. Januar um 11:00 Uhr eine Buchungsanfrage ein. Der Urlaub soll im April stattfinden, also mehr als 60 Tage in der Zukunft. Das bedeutet, dass Sie von der Rücktrittsfrist Gebrauch machen können.
 
Die Buchungsanfrage wird am 2. Januar um 11:00 Uhr akzeptiert. Sie haben nun 24 Stunden Zeit, kostenlos eine Stornierung vorzunehmen. Die 24-Stunden-Frist beginnt um 11:00 Uhr, zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.
 
Die Rücktrittsfrist läuft am 3. Januar um 11:00 Uhr ab. Ab dann treten die für die Ferienwohnung geltenden Stornierungsrichtlinien in Kraft.
 
Wenn Sie die Buchung am 3. Januar um 10:00 Uhr stornieren würden, läge dies noch innerhalb der Rücktrittsfrist und alle bereits gezahlten Beträge würden vollständig zurückerstattet.
 
Sie möchten eine Buchung stornieren?
Weitere Informationen finden Sie
hier.

 
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